English
Nederlands
Deutsch
På Commsverse i London - communitykonferensen kring Microsoft Teams, i år på Mercedes-Benz World - kretsade de första passen kring en enda fråga: nu när vi verkligen använder AI, hur håller vi det prisvärt och under kontroll? Två lärdomar fastnade hos mig.
AI-införande: från att prova till att styra kostnader
Organisationer som har rullat ut Copilot går nu från att experimentera till att styra användning och modellval. Och det visar sig vara svårt, eftersom kostnaderna är svåra att förutse.
En av talarna liknade det vid att ge ett barn 5 euro i en godisbutik - men aldrig tala om när pengarna tar slut. Och så kommer de tillbaka med en räkning på 500 euro.
Där döljer sig en andra fråga: är det verkligen hållbart att låta medarbetarna välja vilken modell de använder? För en del är det frihet; för andra är det främst en extra börda - och för organisationen en öppen ände på fakturan. Budgetering och styrning håller på att bli nästa stora utmaning kring AI.
Agenter: nästa steg, men fortfarande i sin linda
Riktningen var tydlig för alla: agenter är nästa steg. Samtidigt har de flesta organisationer knappt börjat. Det finns ett gap mellan vart det är på väg och var företagen står i dag.
Det bästa tipset från passet var förvånansvärt konkret: behandla en agent som en riktig medarbetare. Ge den ett namn, en roll och en policy - och se till att du kan säga upp den igen om den inte sköter sitt jobb. Det gör att en agent inte förblir en ogripbar bit teknik, utan blir något med en roll, ett ansvar och tydliga gränser.
Min röda tråd för dagen: AI har passerat experimentfasen. Värdet ligger nu i disciplinen runt omkring - kontroll över kostnaderna, tydliga val och en styrning som skalar. Copilot och agenter lönar sig på riktigt först när du sätter upp dem lika seriöst som resten av din organisation.
